जब आपकी पाउडर-फिनिशिंग प्रक्रिया रुक जाती है…
ईमानदारी से कहें तो, पाउडर-फिनिशिंग प्रक्रिया में “क्यूरिंग ओवन” ही वह महत्वपूर्ण घटक है; यहीं पर ही सब कुछ होता है… या फिर सब कुछ बर्बाद हो जाता है। यही पूरी प्रक्रिया का “हृदय” है। इसलिए, जब हीटिंग एलिमेंट खराब हो जाता है, या कंट्रोलर काम करना बंद कर देता है, तो सब कुछ रुक जाता है।
सबसे बुरी बात यह है कि ऐसी स्थितियों में बड़ी कंपनियों से निपटना बहुत मुश्किल होता है। आपको पता ही है कि क्या होता है… आप एक टिकट दर्ज करते हैं, फिर किसी कॉर्पोरेट कार्यालय से उसकी “समीक्षा” की प्रतीक्षा करते हैं… और फिर पार्ट भेजने का इंतज़ार करते हैं। जब वे कार्यालय में कागज़ी कार्यवाही कर रहे होते हैं, तब आपकी मशीनें बेकार ही पड़ी रहती हैं… यह तो बेकार ही पैसे बर्बाद करने जैसा है।
“अनुमोदन” का झंझट
मैंने ऐसी स्थितियाँ कई बार देखी हैं… किसी प्लांट मैनेजर को एक साधारण हीटिंग पार्ट बदलने हेतु तीन दिनों तक “आधिकारिक अनुमोदन” प्राप्त करने हेतु भीख माँगनी पड़ती है।
तीन दिन…!
उच्च उत्पादन वाली फैक्ट्रियों में यह तो वाकई एक बड़ी समस्या है। हम तो अलग तरीके से काम करते हैं… हम 24 घंटों के भीतर ही आपको तकनीकी सहायता देते हैं… आपके विनिर्देशों की जाँच की जाती है, और कुछ ही घंटों में ही पार्ट भेज दिया जाता है… कोई झंझट नहीं, कोई इंतज़ार नहीं।
सही विनिर्देशों का चयन
अब, आप कोई भी ऐसा पार्ट नहीं चुन सकते जो बस दिखने में समान हो… यह तो “एक ही आकार, सभी के लिए” वाली स्थिति नहीं है।
यदि आप वाटेज को ज्यादा रखते हैं, बिना कॉन्टैक्टरों की जाँच किए, तो आपकी मशीनें खराब हो जाएँगी… लेकिन यदि आप वाटेज को कम रखते हैं, तो आपका पाउडर ठीक से जुड़ नहीं पाएगा… आपको खराब परिणाम ही मिलेंगे।
हम तो “सामान्य” पार्ट ही नहीं इस्तेमाल करते… हम ऐसे ही पार्ट इस्तेमाल करते हैं जो आपकी मशीनों के विनिर्देशों के अनुरूप हों… ताकि आपकी प्रक्रिया ठीक वैसे ही चल सके।
हम यह कैसे संभव बनाते हैं?
इसे जल्दी संभव बनाने हेतु, मुझे आपकी मदद चाहिए।
हम आपके वोल्टेज या हीटर के आयामों का अनुमान नहीं लगा सकते… यदि आप 24 घंटों में ही पार्ट प्राप्त करना चाहते हैं, तो बस अपना सटीक मॉडल नंबर या नेमप्लेट की तस्वीर भेज दें।
यह तो बहुत ही सरल है… आप हमें जानकारी देते हैं, और हम उस पार्ट को ट्रक में भरकर आपके पास भेज देते हैं… हम वीकेंड से पहले ही आपकी मशीनों को फिर से काम करने लायक बना देंगे।